# 收不到邮件？

COCLOUD 使用高速服务器线路发送电邮，通常情况下，您会在 5 分钟内收到电邮。如果您等待时间已经超过 5 分钟，请尝试以下方法。

# 确认电邮地址填写正确

很多时候，收不到电邮的根源在于用户填写的电邮地址不正确。例如：多复制了空格，手动输入时不小心碰到了别的按键。如果确实是这样，您可以用正确的电邮地址重新注册即可。

您在收件箱中没办法找到 COCLOUD 电邮的时候，有很大的概率是邮件被错误归类为垃圾邮件，并被放入了垃圾邮件文件夹。我们建议您先检查垃圾邮件文件夹。

为了确保您能够顺利收到 COCLOUD 邮件，您可以尝试将我们的发信邮件域名“lsjsub.xyz”加入您邮箱的域名白名单。请参考下述教程设置，然后重新操作，应该就可以收到。

主流邮件服务商设置域名白名单操作步骤如下

依次点击“设置”>“反垃圾”>“设置域名白名单”。

输入“lsjsub.xyz”> 点击“添加到域名白名单”。

前往“设置”>“常规设置”>“反垃圾/黑白名单”。

点击“添加白名单”> 输入“lsjsub.xyz”

点击“保存”。

点击右上角“设置”图标 > “查看全部 Outlook 设置”。

点击“垃圾电子邮件”。

点击安全发件人和域下方的“+ 添加”，输入“lsjsub.xyz”并回车。

点击“保存”。

点击“搜索邮件”框后面的下拉箭头。

在发件人框中输入“@lsjsub.xyz” ，然后点击“创建过滤器”。

选中不要将其发送至“垃圾邮件”，然后点击“创建过滤器”。

当上面这些方法都没能帮您解决问题的时候，您可以尝试换一个电邮地址注册，或者将现有电邮改为其他。